ОТ „НЕ“ ДО „ДА“ — СИЛАТА НА ПОСТОЯНСТВОТО В ПРОДАЖБИТЕ
Когато за първи път попаднах в логистиката
, за мен това беше непозната материя, но един ден срещнах много близък до сърцето ми човек
, който успя плавно да ме въведе в тази сфера.
Оттогава, вече почти 13 години, съм на първа линия в телефонните продажби
.
Научих се, че „не“
не маркира края на разговора, а началото на битката.
Научих се да не приемам отказа лично и да продължавам, докато не чуя онова „да“
, заради което си струва всяко обаждане.
Извън работата черпя сила от семейството си
– двете ми слънчеви деца и партньор, които ме подкрепят във всяка стъпка. Обичам природата и дългите разходки, които ми връщат енергията. Спортът е начин да държа ума и тялото си в бойна готовност.
Вярвам, че истинският успех идва от страстта към професията, грижата за близките и умението да пазиш баланс между двете.
Ежедневие и предизвикателства
Как преминава един обикновен работен ден?
Всеки ден е микс от нови предизвикателства и стари битки. Представям и популяризирам услугите на компанията ни, гоня нови клиенти и поддържам топла връзка със старите. Участвам в измислянето на стратегии за нови кампании и съдействам при събиране на просрочени задължения. За мен всяко обаждане е шанс за победа.
С какви предизвикателства се сблъсквате?
Отказите! Но, те са част от играта. Често чувам „не“, понякога дори с нотка на безразличие, но това ме амбицира. За мен това е просто още една врата, на която трябва да почукам по-силно. Конкуренцията е ожесточена, но именно тя те кара да развиваш уникален подход за всеки клиент.
Кои качества са задължителни за добрия търговец?
Да не се отказваш. Никога. Да приемаш отказите спокойно и да продължаваш с усмивка. Упоритост, интуиция, умение да слушаш и да говориш ясно. И най-важното — да играеш отборно.
Пазарни тенденции и бъдеще
Водещи тенденции в логистиката през 2025 г.
Секторът е в постоянна промяна — нови мита в САЩ, нови регулации в автомобилния транспорт, динамика във въздушните превози. За да останеш в играта, трябва да предлагаш не само добра цена, но и перфектно отношение.
Автоматизация и дигитализация — заплаха или възможност?
За мен това е шанс. Дигитализацията подобрява обслужването, намалява разходите и прави процесите по-ефективни.
Кои технологии са най-влиятелни?
Автоматизация, дронове, роботизация, интелигентни транспортни системи, изкуствен интелект — те вече променят начина, по който мислим за логистиката.
Баланс между бързина и устойчивост?
Постига се с професионализъм, ясна стратегия и синхронизиран екип. Само така можеш да реагираш бързо и да останеш стабилен в дългосрочен план.
Практически съвети
Съвет към млад човек в логистиката:
Приеми, че няма да върви по план. Никога. Но точно в това е чарът. Бъди упорит, рискувай и учи от всяка ситуация. Отказите ще са част от ежедневието — приемай ги спокойно и продължавай.
Златно правило:
Не спирай, докато не стигнеш целта. Познавай продуктите си до последния детайл и се отнасяй с клиента така, сякаш е единственият. Доверието е най-скъпият ресурс.
При кризи:
Дишам, преценявам, действам. Опитвам да не се паникьосвам, поемам отговорност и търся решения. За мен всяка криза е тест колко бързо можеш да превърнеш проблема във възможност.
Личен щрих
Какво ме мотивира?
Удовлетворението от спечелената битка — първата сделка и доволният клиент !
С кое постижение се гордея най-много?
Когато започнах в Бон Марин, в нашия регион малко хора знаеха какво можем. Днес името ни е разпознаваемо и уважавано. Сформирахме страхотен екип от професионалисти, с които и до днес развиваме допълнителни дейности и сервизи в портфолиото на компанията.
Най-нестандартен товар:
През годините сме организирали превози и обработвали запитвания за най-разнообразни стоки – от морски миди, през военна продукция, до кола маска 🙂 Виждала съм всичко !
Понеделник в една дума:
Атака ! … или начало на битка за нови клиенти! 🙂
#BonMarine #expertslogistic #logistics #logisticssolutions #LogisticsExperts #sale #sales #telemarketing #salesalesale #salesstrategy #SalesStrategies #SalesSolutions #SalesStory









